איך מתאימים את העסק לקורונה?

בעלי עסקים קטנים, הפוסט הבא הוא בשבילכם!
מתקשים לשמר לקוחות ולהביא לקוחות חדשים בתקופת הקורונה?

קבלו 3 טיפים איך להתאים את העסק שלכם לתקופה הקשה הזאת, בעזרת הדיגיטל:

1. הרחבת דרכי יצירת הקשר שלכם!
השתמשו בכלים הנרחבים שלרשותכם בכדי לאפשר ללקוחות שלכם ליצור קשר.
יש המון דרכים לעשות זאת: שלבו כפתור צ'אט באתר שלכם \ הוסיפו לחצן WhatsApp באתר או בעמוד הפייסבוק \ הוסיפו הודעה אוטומטית במסנג'ר של הפייסבוק ושאלות נפוצות \ הרחיבו את שעות המענה שלכם ודאגו תמיד לבדוק הודעות חדשות ברשתות ולחזור ללקוחות.
כשלקוח מעוניין במוצר או בשירות, הוא רוצה מענה מידי, אחרת איבדתם אותו! תדאגו להיות זמינים כמה שיותר בתקופה זו.

2. הגדלת אפשרויות התשלום והמשלוח שלכם!
אנשים בעלי עסק קטן לרוב משתמשים בשיטות תשלום אחדות בלבד ושיטות משלוח ספציפיות. נסו להרחיב אותן בשביל להקל על הלקוחות שלכם ולקבל לקוחות חדשים. הוסיפו תשלום ב-PayPal או אפליקציות תשלום נפוצות כמו PayBox ו-BIT. נסו לברר אפשרות ועלות לסליקת אשראי במידה ואין לכם. הרחיבו את אפשרויות המשלוח עם שליחים עד לדלת, משלוחים לנקודות הפצה ומשלוחי אקספרס בדואר ישראל.

3. אפשרויות מסחר ברשת!
בין אם אתם מסעדה קטנה ומשפחתית, מעצבת מוצרים בעבודת יד, או מוכר מארזים מתוקים. לא משנה מה העסק שלכם, הנגישו אותו לרכישה באונליין. הדרך הטובה ביותר היא אתר מסחר בו הלקוח יכול לראות את כל המוצרים, לבצע רכישה והזנת כתובת משלוח ללא צורך בהתערבות מצידכם. אין לכם אתר? השתמשו ברשתות החברתיות בשביל ליצור קטלוג (לדוגמא אינסטגרם עסקי). או השתמשו באפליקציות המנגישות אתכם לקונה כמו Easy או במקרה של מסעדות תןביס וכו'
בתקופת הקורונה המסחר באמצעות הרשתות עלה בצורה ניכרת, הבינו את הפוטנציאל ברשת והשתמשו בו!

Leave a Reply

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *